■维权看点

　　汽车出现故障，多次维修仍不能彻底解决，与厂商几经交涉又达不成共识，无奈之下，个别消费者干脆策划了“砸大奔”、“牛拉车”之类的维权闹剧，以达到解气并给汽车厂商施压的目的。近日，广州街头又出现了“牛拉宝马”的场景。

   “牛拉宝马”街头游行

　　7月15日15时的广州阳光灿烂，一个身穿黑色衣裙的时尚女子顶着烈日在白云大道南某汽车销售公司门前走过。在她的前方，一个农民装扮的男子正驱赶着一头老水牛为她开道，而水牛身后则牵引着一辆崭新的宝马车。

    这位女子姓马，据称她新买的宝马车行驶不到两个月，就出现了6次突然自动熄火断电的情况，使她险些丢了性命，加上几次修理都没能彻底将问题解决，于是她坚决要求退车。但厂商却不同意，在交涉无果的情况下，马女士想出了这出狠招，并不惜花1万多元从肇庆广宁雇来了一头老水牛拉起了“病宝马”，以此寓意“老牛拉破车”。

    记者注意到，马女士的维权行为被媒体曝光后，宝马厂家立即发表声明，承认车辆故障源于该车变速箱换挡开关存在问题，表示通过维修更换零部件可以排除故障。该声明还称，自首次发现故障之日起，他们就一直积极和马女士保持沟通，希望尽快解决问题。但遗憾的是，马女士一直坚持以退车作为唯一的解决方案，导致双方没能达成共识。

    马女士退车要求并不为过

　　不少网友对此事纷纷发表看法，多数人表示理解。重庆某网友认为，该事件对我们普通消费者极具教育意义，特别是在汶川大地震之后，整个中华民族空前团结之时，我们应该清醒地看到，被我们一度奉为神圣的外国商品，其实也就那么一般，甚至是瑕疵遍布、伤痕累累，包括代表高贵的宝马也一样。

    河南某网友留言：当你的权益受到侵犯，你到这里去沟通、那里去协调，可问题始终不能被彻底解决，你能怎么办？这种牛拉宝马的讽刺剧是消费者的一种无奈之举。还有一位汽车经销商则明确表示完全理解马小姐的遭遇和诉求，但他坦言，换车方案对于厂商来说很难办到……

    业内人士认为，车辆在行驶中突然断电熄火，这对驾车人来说绝对是致命的安全隐患。在商家几次检测修理都不能彻底将问题解决的情况下，根据《消费者权益保护法》“在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货”的规定，马女士完全可以向汽车厂商提出退车的要求。