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马3用户维权上演讽刺剧
中国汽车消费网 2008年03月19日 来源:现代司机报 作者:白异冰

维权现场

       3月11日,5位马自达3(以下简称马3)用户驱车来到湖南长沙万乘汽车贸易有限公司(以下简称“万乘公司”)门口,将写有“汽车医院”字样的“易拉宝”摆上了大街。每个“易拉宝”旁边还站着一位护士装扮的年轻女子。现场最引人注目的莫属举着标牌的那位张姓男士了。从标牌上的自我介绍可以看出,这个张姓男子名叫张洪峰,曾因怀疑LG空调涉嫌翻新,并敢于通过质量鉴定公开与厂家叫板而闻名,被媒体称为“2007年中国最勇敢的消费者”。

异响现象普遍存在

       张洪峰通过电话告诉《现代司机报》记者,他于2007年8月1日在万乘公司提走了这辆长安福特马自达汽车有限公司生产的马3汽车,价格为13.28万元。车辆行驶里程达到2000公里时,他发现该车存在两处故障。一是该车时速在百公里时挂5挡,齿轮会发出咔嚓的响声(俗称响齿)。二是前轮半轴存在异响问题。

       作为有着十多年驾龄的张洪峰来说,他认为车辆半轴异响问题不可轻视,他说车辆半轴是连接前轮的传动轴,出现问题将给驾驶员的生命安全埋下隐患。而变速箱响齿将严重损害里面的齿轮,缩短车辆的使用寿命。为此,他在车辆第一次保养时将这两个问题一并反映给了万乘公司,并要求解决。后又几次向厂家反映,但半年过去了,车辆故障还是没有解决。

       随着时间的推移,车辆已经行驶了1.3万公里,半轴响声越来越大,张洪峰坐不住了,每天都在为车辆状况和驾车安全所担忧。令张洪峰震惊的是,他无意中上网一搜,竟然发现马自达3半轴异响的情况普遍存在,众网友也都在企盼着长安福特马自达能就此问题给大家一个说法。

       据张洪峰介绍,这辆黑色的马3其实已经是他开的第二辆马3了。他当时购买的是一辆红色的马3,在去年7月31日提车回湖南湘潭的路上,就出现了响齿故障。于是第二天,张洪峰就把这辆刚开了半天的红色马3送回了万乘公司。最后,万乘公司经过试车确认响齿存在后,不得不为张洪峰更换了这辆当时没有响齿的黑色马3。


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