1月28日20时30分，中共中央政治局常委、国务院总理温家宝紧急赶往湖南，考察指导抗冰救灾工作。 

　　1月13日以来，湖南省遭受1954年以来罕见的雨雪冰冻灾害。截至1月27日18时，全省主要路段滞留车辆2.5万辆、旅客和司乘人员6万人左右。京广线受衡阳白石渡至郴州段电力供应影响，近50趟客货列车晚点，长沙车站滞留旅客近1万人。一些重要机场关闭。电力运行十分艰难，全省220千伏以上线路75％以上严重覆冰，湖南电网已出现分片运行状态。1月28日，湖南又降暴雪。

　　因长沙机场关闭，温家宝乘坐的飞机先降落到湖北天河机场，午夜转乘火车于1月29日晨到达长沙。在飞机和火车上，温家宝一路不断了解湖南冰雪灾害的最新情况，与随行的国务院有关部门负责同志详细研究抗击灾害的最佳方案。他指出，一定要紧急行动起来，进一步采取措施，尽快通电、通车，用最短的时间消除冰雪灾害对群众生产生活造成的影响。

　　温家宝强调，面对这场灾害，要加强领导、统一指挥，全面部署、科学调度、协调配合，保障煤电油运供应，做到确保人民群众生命安全，确保经济社会平稳运行，确保人民群众过上一个祥和的春节。要重点解决好四个问题：一是抢修遭受损坏的输电设备，保障电网正常运行。二是加快公路除冰除障进度，尽快恢复铁路输电，尽早疏通京广线铁路、京珠线公路大动脉，保证南北通道畅通。三是解决煤源供应和运输问题。要积极组织生产，加强安全管理，确保煤炭生产安全、确保煤炭供应，畅通煤炭运输的交通要道。对高耗能的企业要严格限制用电，用电极为紧张的地区要坚决停止用电。四是要保持社会正常秩序，维护社会稳定。今年冰雪灾害和春节碰头，给春运带来的困难更大。要安排好群众生活，对堵塞在路途上的乘客司机，要保障他们能够喝上水、吃上饭、不受冻，有病能就医。

       温家宝表示，目前灾情还在继续发展，要做好应对最困难局面的准备，组织各方面的力量，用最短的时间基本解决湖南的灾害问题。随后，温家宝前往受灾最严重的京珠高速湖南段，看望堵在路上的司机和乘客。