加油员在引导车辆进站
1月18日至28日,第十一届全国冬运会在美丽的黑龙江省鹤城齐齐哈尔市举行,中国石油黑龙江销售齐齐哈尔分公司开展“擦亮宝石花,为冬运喝彩”活动,服务社会,服务各界。冬运会期间,经常到中国石油浏园加油站加油的司机李师傅深有体会地说:“你们能想得这样周到,真是全心全意为顾客着想啊,在你们这儿加油我们舒心。”
为满足冬运会筹备及举办期间的用油需要,2007年年底齐齐哈尔分公司就提前调配了高标号柴油,并将距比赛场馆较近的浏园加油站、鹤林加油站、丰华加油站指定为专供加油站。作为冬运会重点服务单位的三个加油站,按照齐齐哈尔分公司的统一部署,发挥加油站加油、洗车、美容、润滑油销售一条龙服务的优势,开展亲情服务、温馨服务、快捷服务。
冬运会举办前夕,为了以全新的环境、规范的服务迎接体坛盛会,迎接省内外宾朋和参赛运动员,各加油站以执行加油十三步曲和收银六步曲为突破口,开展培训和演练,强化规范服务;以奉献能源,创造和谐为己任,开展温馨服务活动,在加油站内张贴冬运会宣传画,悬挂喜迎冬运会为参赛健儿加油的条幅,营造喜庆祥和的氛围。
冬运会举办期间,为了保证进站加油车辆的安全和交通畅通,身披绶带的加油员在加油站入口处面带微笑引导车辆;为了确保客户全程享受到快捷的服务,加油员顶风冒雪守候在干净整洁的加油岛旁,用娴熟规范的动作为车辆加油。加油站还免费为客户和过往观众提供开水,洗车行24小时为冬运会服务车辆洗车、换机油,便利店为广大客户提供琳琅满目的商品。