一日，刘女士将她的高尔夫开出地下车库时不小心刮到了墙壁，但因为赶着外出，也没有报案，就离开了现场。两日后，突然想起此事，但保险公司却以超过报案时效为由拒绝受理此案。

报案要及时

　　每家保险公司的“个性条款”都不一样，有的保险公司保单上有标注48小时报案；而有的公司只标注要及时报案，但没有说明具体时效；还有的保险公司连一个字都没有提。因为保险公司宣传的模糊性，造成车主频频发生报案超时被拒赔的事情。所以，在发生单方事故后，车主应立即向保险公司报案，如果确实有急事要外出，也要在48小时之内给保险公司打报案电话，说清出险的时间、地点、受损的具体部位，并且说明离开现场的原因，及表明可以随时恢复现场。这是在您无法等待保险公司人员来勘查现场的情况下最安全的做法。单方事故如此，双方事故就更要注意时效性，但因为交通事故快速处理单的实施，在出险后，要第一时间报交管部门，在交警进行处理的同时，向保险公司报案。总之，不论您何时何地出险，先打电话给保险公司报案，避免被拒赔的麻烦。

理赔资料要齐全

　　理赔时应当提供以下证明或单据：在有效期内的保单正本；被保险人身份证复印件；经过年检合格的被保险车辆行驶证复印件；发生事故时驾驶人的驾驶证复印件，此驾驶证必须经过年审合格并确定在准驾车型范围内；属于道路交通事故的，应提供交管部门出具的事故证明；属于非道路交通事故的，应提供相应的事故证明；因事故而产生的损失清单以及有关的费用单据。此外，有受伤的，要提供县级以上医院出具的病历、用药清单。

及时理赔

　　当车修理好，资料也都齐全了，您可能就觉得万事大吉了，至于何时去保险公司理赔，也无所谓了，反正保险公司的理赔有效期很长，拖个把月再去，也无所谓。

       保险公司考虑到客户的一些特殊情况，允许客户在规定的较长时间内去理赔。也因为这个期限比较长，而理赔所需要的资料又比较繁琐，但这些资料是缺一不可的，万一在这期间遗失了部分资料，造成无法理赔，那您之前的一切辛苦都白搭了。所以，为了安全起见，请您在手续齐全的情况下于10日内到保险公司进行理赔，如果实在没有时间，把所有的资料及您的银行账号交给您的保险业务员，由他代您理赔，钱将直接转账到您的账户里。