开福田面包车的廖先生在一家环保企业工作，地点就在中国石油北京销售公司北苑加油站附近，是这座加油站的常客，让油箱“吃饱喝足”的同时，捎带手给自己“点道菜”，到便利店买一箱康师傅冰红茶。可在元月4日上午，廖先生空手而归。

       便利店员工看出了廖先生的失望，耐心向他解释，由于搞累计积分兑换商品活动，冰红茶卖光了。明白原因后，廖先生笑着说，走走“后门”，再进货时留一箱，下次加油时拿走。

       像廖先生这样在北苑加油站便利店提前“订餐”的司机有许多。

       北苑加油站经理甘莹莹介绍说，司机到便利店购物图的就是方便，而“订单”服务是为了更方便他们，如果客户需要，免费上门送货，“缺的货及时进，没有的货给您进”是北苑加油站开展“订单”服务的初衷。他们根据客户的需要经营汽车饰品，进入冬季，他们购进了一批添加剂、玻璃水等，卖得不错。

       前不久，一位李先生要买表板蜡。这种商品买的人少，便利店特意为他进货，令李先生感动。

       北苑加油站便利店开张一年，和众多中国石油加油站便利店一样，从店内设计到物品摆放都是一个模子出来的。在“面孔”相同的情况下，地处北五环外的北苑加油站便利店凭借“订单”服务，买卖日渐红火，日平均进账1300元，目前有固定客户1000多位。

       北苑加油站周边有青年城、时代庄园、北苑家园等小区，入住人群以中青年为主，近70%的人家有私家车，生活节奏快，便利店员工购进了牛奶、面包等快餐食品。冬季天冷，他们用了暖柜，并提醒司机，暖柜拿出来的牛奶、饮料是热的，喝了暖胃。

       临近年关，北苑加油站便利店已开始给客户备年货。甘莹莹说，有的客户已经预订米面油，准备送给老人过年用，所以我们要增大这些商品的库存，扩大“订单”服务的范围。