保险公司劝退高风险客户惹争议

       随着汽车保险业的不断发展，各种险种层出不穷，在给车主带来许多方便的同时，一些欺诈行为也趁虚而入，给车主带来了无穷烦恼。

“全险”不全

       现在几乎所有的保险公司都在力推“全险”概念。其实，各个保险公司的车险险种都是自己定的，每个保险公司所谓的“全险”都不一样，很有可能车主最需要的险种在某一家保险公司的车险险种中根本找不到。车主购买全险时，一定要注意自己需要的险种是否在保单里清楚的注明。

代理人“欺单”

　　前些年，在手写合同中经常出现假保单的情况，在保险行业里叫“埋单”或“欺单”。一些没有信用的业务员或代理机构，收了钱后不给保户递交保险单，结果在理赔的时候出现保险公司里没有该保户保单的情况，使车主利益受到严重损害。

       最近又出现了一种新的诈骗怪招，即“扣单”。一些保险代理人在拉到保单后，不直接交给保险公司,如果车主不出险，保费就自己扣下了；如果车主出了险，赔付不大的险自己掏钱赔付了事，赔付大的险则想方设法骗保险公司，甚至一走了之。

猫腻打折险

       一些保险代理商利用消费者不熟悉车险市场行情的弱点，把保险公司给个人的最大优惠说成是普遍可以享受的优惠。比如保险公司承诺的五折优惠、享受五折待遇的客户，不光是对车型有所限制，而且对车的安全性能、排气量、行驶公里，甚至对客户的性别、驾龄都卡得很严。这些限制性条件保险代理人往往不跟消费者如实解释，因此很可能误导消费者。有的代理商为了多打折扣往往谎报车况。

捆绑车险多收钱

       目前很多代理商都存在强行搭售险种的问题。在目前的车险种类中，只有交强险才是每位车主必须要买的。车险代理人为了争揽业务，要么不给车主解释清楚，要么误导车主投保。如：玻璃险和车损险绑在一起销售。

霸王条款

　　在各式各样的保险产品中，大量专业术语及拗口的描述使投保人已经云里雾里，而一些保险条款叙述模棱两可、关键设置难以理解，若销售人员有意无意的不做解释或解释不清，则投保人很容易跌入陷阱。

保险员“身兼多职”

　　有的保险人员身兼多职，既负责拉客户，同时又是定损员，更是修理厂的合伙人。有些人表面上是保险公司的车险定损员，暗地里却是汽车修理厂的老板，自己定损自己修。车主若不幸通过这类人员上了车险，表面上看服务很好，而实际上利益受损还被蒙在鼓里。

定损以次充好

       即使定损点为4S店，车主也不能掉以轻心。如果定损的4S店主修的不是出险车辆的品牌，当然也不会储备出险车辆品牌的零配件。最常见的情况是出去采购一些非原厂生产的价格便宜、质量没保证的配件给车主的车辆装上。（晓伟）