防范诚信缺失问题，是所有汽车网上交易要防范和解决的问题。其他网站我不敢往下评论，我只谈谈我们易车网的做法。据统计，我们网站的客户群体91%是男士，75%的消费群体家庭年收入在5万以上，85% 是决策人 86%是25岁以上的这是一个购买意向非常明确，消费力非常高的群体。

     这么多的消费者，如何满足他们的消费需求，维护他们的消费权益，尊重他们的消费要求，同时在此基础上保护商家的权益，是我们一直考虑的问题。我们的理念是尊重各方当事人的权益，尊重他们的利益，向他们提供我们力所能及的帮助。具体来说，就是通过化联网，满足消费者的需求，了解他们的信息获取方式，为他们实现信息提供的路径。对于商家，我们是严格的设置门槛，就是商家必须有资质，必须是在工商部门注册的合法企业，商家的经营状况我们也有很严格的限制。还有就是价格问题，价格是竞争中最频繁出现的问题，我们从技术上保证经销商的所报价格是真实的价格，而不是不可实现的价格。还有就是建立客户投诉的档案，有些问题我们直接就可以和商家沟通，把很多问题为消费者解决了。而且，我们还积极为消费者和商家提供沟通方式和机制，有利于商家和消费者之间的沟通。同时，我们还帮助商家创造品牌，营造诚信范围，对于那些屡次出现侵害消费者权益的商家，我们就会将其清除出去。

     尊重市场，尊重消费者与商家的权益，这是我们的不变理念。