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易车网总经理李斌
对于汽车维权,我发现一个问题,那就是现在消费者面对媒体的声音很嘈杂,其实每一款车,都多多少少地被负面报道过。尤其是你到网上浏览,正面的声音往往少于负面的,一般消费者都是对某款汽车报以怨言,这样的结果就是慢慢地媒体的公信力,和为消费者维权的影响力就下降了,汽车企业对此已经不那么紧张了。对此,我希望媒体能够在这方面有个思考。
还有,我觉得目前很多消费者真的不懂车,我做汽车互联网快7年了,但自己只是打开过一次车盖,也经常看到一些开车的,对于汽车其实一点都不懂。所以,我觉得我们的媒体是不是应该多关注一下这些方面的问题,给消费者多普及一些汽车知识。同时,还有多关注一下政府的不作为,还有制度缺陷方面的问题,这样也许对于我国的汽车消费者维权会更有些帮助。 |