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中国汽车消费网 2007年03月15日 来源:现代司机报 作者:白异冰 |
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车主说车辆烧机油现象严重，4S店说自己不能判断，要发动机厂家说了算，而发动机厂家又说属于正常范围。这样的结论令孙先生非常恼火，他说自己不会无中生有，发动机厂家的结论让自己难以接受。
车主：车辆烧机油现象严重
北京的孙先生于2006年9月购买了一辆厦门金龙海狮6座面包车。据孙先生反映，他当时购车时就不太顺利，车辆合格证是在提车后一周才拿到的。购车后，车辆故障不断，先是车漆脱落，然后是后桥异响，现在又烧机油。其中，仅后桥异响问题，4S店就修理过3次，更换了3个后桥。前两次都没能彻底修好，直到第3次更换了北汽福田的配件后，才算修好。但现在车辆烧机油的问题始终解决不了。
孙先生说车辆烧机油的现象很严重，按照发动机厂家的说明，1万公里才需换机油。可他行驶了4000公里车辆就亏油了。对此情况，4S店表示自己不权威，要让发动机厂家来检测，可发动机厂家的工作人员看了孙先生的车辆后表示属于正常范围，不存在烧机油现象。当孙先生要求4S店给出书面报告时，对方又不肯出具。
4S店：希望厂家拿出解决方案
3月9日，记者电话联系了北京金龙海狮4S店的卢站长。卢站长表示，他非常理解孙先生的心情，已经将孙先生“不满厂家鉴定结论”的情况上报给了发动机厂家，希望厂家尽快拿出具体的标准以及解决方案。卢站长说，作为4S店，在技术上他们肯定没有汽车厂家权威，像这样的事只能让厂家出面解决。至于孙先生的车辆是否真得存在烧机油现象，卢站长一直没有明确回答。
3月10日上午，记者接到孙先生打来的电话，他告诉记者4S店已经安排相关人士准备对“车辆烧机油”的问题再次检测。看来，孙先生反映的问题是有望得到解决了。
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