近日,记者在调查中发现,网上超市作为一种新型汽车保险销售形式,正在悄悄走进人们的生活。“现在很多年轻人都有网上购物的习惯,只不过我们的‘产品’是车险而已。”搜保网总经理王维曾在该公司的开业典礼上对记者说,“网上超市很符合年轻车主的消费特点,因此我对这块市场很有信心。”
如果您还与绝大多数消费者一样对车险网上超市感到有些陌生,还不清楚网上超市究竟是怎么回事,那么现在就让记者带您一起体验一下网上购险的全过程。
与在其他网站许多注册流程一样,车险网上超市首先要求车主填写简单的个人信息,包括真实姓名、性别、身份证号码、职业和联系方式等。
说到联系方式,除了需要填写电话、手机、地址、邮箱等比较传统的联系方式之外,网友的主要沟通工具QQ、MSN也被列在其中,这样可以方便买卖双方随时在网上通过聊天工具交流。
当然,消费者想先体验一下网上超市再决定是否注册也可以,上述信息只需在准备购买相应保险的时候补齐即可。
从制造商、品牌、具体型号、新车价格、车座位数,到投保城市和车辆登记日期等,都是投保车型的基本信息。填好这些信息后,续保的车主需要继续填写投保记录,首次投保的车主可以直接进入下一步。
在这里,如果车主在续保时选择了“去年曾出险”,则还要具体写明出过几次险,作为保险公司提供报价的计算标准之一。
有的网站也把车辆主要行驶区域、年平均行驶里程和停车位类型列为选填项,或多或少地影响着最终保费的计算。因此,网站也在可能涉及保费计算的信息后面特别注明,要求车主一定要如实填写。
最后,当记者准备选择车辆安装有什么防盗装置时,选择框旁边立即跳出一行提示,写着“防盗装置越完善,保费相对越便宜”,让人感到网站的设计考虑算得上周全而且具有人性关怀。
车险网上超市最大的特点,就是可以根据车主在网上提供的同一份个人资料,马上计算出与该网站合作的各保险公司的不同报价。哪家公司贵,哪家公司便宜,一目了然。
据记者了解,在北京已经运营了一段时间的搜保网和买保险网分别提供了7家和10家不同的保险公司,怡富理财网也与南京8家保险公司建立了合作关系,车主可选择的范围很广。
此外,网上超市均不约而同地推出了保险套餐,方便车主根据自身实际和车辆情况选择险种的覆盖范围。有适合新车新手的全险套餐,有适合有一定驾驶经验的车主的高性价比套餐,也有适合驾龄、车龄都相对较高的超值套餐。如果车主对保险有什么特殊要求,例如第三者责任险希望能多投保一些等,也可以选择定制个性化保单。
确定了希望投保的险种和金额,车主很快就能得到一份保险公司的报价列表。在报价后面,车主可以点击“查看明细”,了解报价所包含的具体内容。结合价格因素和对保险公司的偏爱程度,车主可以从容地挑选最适合自己的保险方案。
选定保险方案并做到心里有数,车主有两个选择:一是为了保险起见,在车险网上超市工作人员的协助下,通过电话订购。二是在网上直接确认购买,等到订单通过网站的审核后,以网上银行的方式支付保费。
通常情况下,网上超市的工作员工都会在出单后48小时之内将保单送到车主手中。
记者体验
究竟网上超市是否真的像宣传的那样方便快捷呢?记者以同事购买于2004年,售价为9.88万元的广本三厢飞度的资料在上述两家网站询价,果然很快就得到了多家保险公司的报价。
虽然从报价的角度上看,网上超市确实有过人之处,但在一些细节的操作上仍有改善提高的空间。例如,在一家名为买保险的网站,基本信息里车的型号以国家发改委公告上的型号为准,记者在选择车型的时候还真费了番功夫。再比如搜保网的华晨汽车品牌下面根本找不到已经在市场上销售的尊驰、骏捷车型的选项等。