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白海龙,1997年6月进入中国太平洋人寿保险公司,2001年创办“白海龙保险工作室”。
显在,乌鲁木齐已有保险业务员1万多人,面对越来越激烈的市场竞争,有业务伙伴问我:“每个客户身边都有好几个业务员,客户为什么选择你?”我的回答是:保险营销,理念先行。
我国是一个拥有13亿人口的大国,而我国的保险业却只有短短十几年的历史,对于西方发达国家,我国民众的保险意识还比较薄弱。
在日本,平均每个家庭拥有10张保单,而我国每个家庭平均只拥有四分之一张保单。由此可见,虽然我国保险业近几年的发展非常迅速,但还是有很多人不接受保险。
客户为什么不接受保险呢?因为还没有意识到保险的功用,而大多数业务员也只是凭着自已的敬业精神一次次往客户那儿跑,使客户最终因感动签下保单。其实,要让客户真正接受保险,关键还是要理念引导。
尹女士是我的大客户之一,在我最初向她推销保险时,她说:“我的生意做得这么大,赚的钱足够治病、养老的了。根本不用买保险。我就对她说,正因为你的生意做得这么大,所以你才更应该买保险,你是生意人,比我更明白商场的千变万化,况且每个人都会遭遇生、老、病、死、残,那么在你身体健康,一帆风顺的时候保险会为你锦上添花,在你遭遇打击与困难的时候保险会为你雪中送炭,我不断与她沟通,给她灌输保险理念,使她逐渐认可和接受了保险,最终购买了年缴22万元的保险。
有很多保险业务员在向客户推销保险时,只推荐自已认为好的险种,可这个险种不一定是客户需要的,所以我们先要解开一个扣一从客户的需求出发,为他们提供适合的保险计划。
设计一份客户需要的保障计划,需要专业能力和负责态度,否则有可能造成保障不全面或重复保险障。有一位私企老板出于对我的信任,交给我一张空白支票,并告诉我:“你认为应该怎么保我主怎么保。”我分析了这位客户已拥有的人身保险,发现只缺大病和医疗保障。于是我为他设计了一份每缴2000余元的计划。客户问我:“其他业务咒做的计划都是几万元标准,你怎么才2000多元?”我告诉他说:我要以你的利益为重,目前你的其他保障已经能满足需要了,若再给你加保,既是一种浪费,又是一种负担。此后,我们成了挚友,对待每位客户或向我咨询保险的人,我都会先认真分析他的家庭情况,然后再为他科选择最合适的险种,做最适用的保险计划。
我做了7年的保险,拥有了5000多位客户,正是这5000多位客户创造和成就了今天的我。
美国寿险推销大王坎多尔弗说:美国有40多万人寿保险代理人,其保险项目与我基本相同,然而我不与他们竞争。知道这是为什么吗?因为他们出售的是繁杂的保险单,而我向人们推销的是思路,概念和解决问题的方式。从我首次与保户接触至签订合同,我始终在推销思路。
拥有正确的保险推销理念,你的事业会充满成功的喜悦。 |