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日前,辽宁盘锦的几位残疾奥拓车主透露,7月26日,他们13位奥拓车主到中国消费者协会集体投诉江南奥拓之事,经江南汽车销售有限公司和当事人沟通,事件目前已经解决,他们13位车主自愿联合签名接受和解。
据悉,这13位车主均为残疾人,在2004年年底至2006年间陆续购买的江南奥拓7080C汽车。7080C是一款采用自动离合器技术的车型,因没有离合器脚踏板,司机只需一条腿控制油门和刹车即可驾驶,所以备受左下肢残疾人士的青睐。但因上述车辆自购买后自动离合器频出故障,给车主的使用造成很多麻烦,于是,以辽宁盘锦的项守江为代表的13名残疾车主在7月底就驾着自购的11辆江南奥拓7080C前往北京,向中消协投诉江南奥拓车存在严重质量问题,要求厂家全额退车。
此事经媒体报道后,引起了多方面的关注,江南汽车公司采取积极的态度应对,对此次出现车主投诉事件深表歉意,表示愿意通过和车主友好协商妥善处理。在中国消费者协会和有关质量监督管理部门的调解下,此事最终得以圆满解决。
这几位奥拓车主虽然没有具体透露双方的解决方案,但根据此前江南汽车销售有限公司相关人员提供的信息,江南奥拓厂家可能针对这些车主采取了经济补偿和延长车辆保修期等举措,双方最后以和解的方式解决了此事。(一冰整理) |