近日，本报“周周3·15”维权热线接到河北唐山奔驰车主王女士的来电，王女士在电话中称，她先后购买了两辆奔驰轿车，但两辆车都不让她省心，先是190万元买的第一辆奔驰故障不断，后是98万元买的第二辆奔驰发现车面存在重喷漆现象。

一次维修费花了10多万元

    2002年9月23日，王女士在北京中星创业汽车销售有限公司购买了一辆奔驰S600轿车。购车的各项费用加起来，王女士一共花了190万元。

    此后，王女士发现该车总是故障不断，如发动机异响、后轮啃胎、悬挂系统渗油、底盘渗油等。其中最让王女士气愤的是该车悬挂系统的故障总是修不好，仅2005年12月8日的故障维修费用一次就高达10.5万元。

    王女士认为，该车因保修期内就故障频出，已经给自己带来极大的不便和烦恼，因此，她向该车的经销商提出了退车或换车的要求。经销商以奔驰汽车在中国还没有二手车经营业务为由，只同意调换，不同意退车，并且答应将这辆S600车折价为75万元调换。王女士不能接受经销商75万元的折价，考虑到对方没有二手车业务的难处，最后她以95万元的出让价自行与他方达成了一致意见。

    但是王女士认为，由此带来的损失（该车由190万元贬值为95万元）理应由经销商给予承担，此外，由于本车保修期内就故障不断，她要求经销商将整车的保修期延长一年。

旧车没好 新车又坏

    王女士告诉记者，今年4月初，经销商在以上问题没有给出最终解决之前，该公司谢经理表示：公司愿意将一辆原价128万元的S350试驾车以98万元的价格出让给她，并向其保证这辆S350试驾车没有任何剐蹭。王女士最终还是相信了谢经理，并以98万元的价格购买了第二辆奔驰。

    然而，令王女士万万没有想到是的，当她开着这辆S350试驾车去做保养时，却被维修店的专业技师告知：该车存在后喷漆现象。在与销售商对质时，对方不承认，但在大量的证据面前，经销商还是承认了后喷漆的事实。“在你提车之前，我们确实喷过漆，喷漆是因为在试驾的过程中有过轻微的剐碰，留下了痕迹，为了美观我们才做了喷漆处理。”该车销售经理林先生告诉王女士。林经理还表示，此前谢经理的确不知道后喷漆之事。而王女士则认为，该车如果只是划痕，根本没必要打那么厚的腻子，而且不管是什么原因造成的后喷漆，经销商都有义务在她购车时如实告知。因此，她觉得经销商的行为已经购成了欺诈，要求对方双倍赔偿自己的损失。

两个法律关系要分清

    对此，宏泰律师事务所的吕律师认为，王女士买奔驰的事情实际上反映了两个合同法律关系，也产生了两起纠纷，不能视为一体。首先，她第一次在北京中星创业公司购买奔驰S600时已经与该公司形成了买卖合同关系，但标的奔驰S600交付王女士之后出现了多种故障，而且故障频出，可以认定为标的存在瑕疵，或者说标的物质量存在缺陷，依照《合同法》和《产品质量法》的规定，王女士可以向该经销商主张退车或者换车，同时要求赔偿合理的维修费用。

    其次，今年4月初，王女士以98万元的价格在经销商处又购买了一辆奔驰S350试驾车，与经销商也形成了合同关系。之后，因为存在剐碰、重喷漆的问题双方产生纠纷。经销商没有告知王女士这一事实，确实侵犯了王女士的知情权，应当为这一过错承担相应的法律责任，但是完全认定经销商在这一买卖合同中欺诈消费者有些牵强。王女士可以要求该经销商更换重喷漆的部件或者给予经济补偿，但按照《消费者权益保护法》以欺诈为由要求双倍赔偿，很难得到法院的支持，因为像重喷漆这样的瑕疵还不足以影响汽车质量的实质。

最新进展：

经销商愿意赔偿车主不能接受

    目前，据王女士讲，S350试驾车的经销商愿意拿出5万元给自己作为补偿，并承诺将重喷漆的部位更换新件。但王女士还是不能接受。记者试图联络该车的经销商，但始终没有找到了解此事的相关人士。（白异冰）